Condicions de venda aplicables a compra que esteu fent al lloc web www.templodebuda.com
Aquest document estableix la informació precontractual relativa als contractes a distància al lloc web www.templodebuda.com , tal com es refereix a l'article 4 del Decret Llei núm. 24/2014, de 14 de febrer, i tots els subdominis. El domini www.templodebuda.com és propietat de Célia de Jesus Parreiras Rancheiro, amb domicili social a Rua Jaime Lopes Dias 1750-124 Lisboa, amb número de registre fiscal 205 603 688.
Navegar pel lloc web del Templo de Buda i els seus subdominis, així com comprar qualsevol producte, implica l'acceptació de la següent informació i Condicions Generals de Venda.
El Temple de Buda es reserva el dret de modificar la informació precontractual continguda en aquest lloc web, d'acord amb la legislació vigent, sense necessitat de previ avís.
El cost de l'enviament a Portugal peninsular, les illes portugueses i internacionalment serà calculat automàticament per la nostra plataforma i tindrà en compte diversos criteris, com ara les característiques de la comanda i la zona a la qual pertany el vostre codi postal.
Enviaments, cancel·lacions i devolucions
1. Enviaments
El Temple de Buda lliura comandes a tots els països. La comanda s'envia a l'adreça indicada pel client al camp "adreça de lliurament" del formulari de finalització de la comanda. Com que treballem amb diversos transportistes, els lliuraments els fa el transportista disponible en el moment de fer la comanda.
Tots els nostres mètodes de lliurament es basen en la confidencialitat i la discreció per a la comoditat del client.
Comanda mínima 12,00 € + enviament
1.1. Terminis de lliurament
Les comandes normalment s'envien en un termini de 72 hores laborables. En cas d'urgència, poseu-vos en contacte amb el Temple de Buda per correu electrònic a compras@templodebuda.com o WhatsApp perquè puguem processar la vostra comanda amb la millor i més ràpida solució. Això no s'aplica als productes amb un termini de lliurament de 10 dies.
Un cop enviada la comanda, el termini de lliurament habitual és el que es descriu a continuació, excepte per als productes fets a mida, que poden veure el termini de lliurament ampliat fins a 10 dies hàbils per a lliuraments a Portugal peninsular i Espanya, i fins a 20 dies hàbils per a lliuraments a les illes i altres països.
– Portugal continental: de 2 a 5 dies hàbils
Madeira i Açores: de 3 a 8 dies hàbils (transport marítim)
– Altres països: de 3 a 20 dies hàbils (excepte els països que requereixen despatx de duanes, que serà responsabilitat del client, així com qualsevol despesa addicional)
1.2. Despeses d'enviament
- Portugal continental: de 100 g a 2 kg = 3.20 € | Enviament gratuït per a comandes superiors a 39 €
- Madeira i Açores: Les despeses d'enviament varien segons el pes de la comanda | Fins a 5 kg = 10 €
- Altres països: Les despeses d'enviament varien segons el pes, les dimensions de la comanda i el país. El lloc web calcularà el cost abans de finalitzar la comanda.
Les comandes que continguin làmpades de sal i làmpades de selenita de qualsevol mida NO estan incloses en les despeses d'enviament gratuït.
Si voleu rebre els nostres productes i la vostra ubicació no apareix a la llista, poseu-vos en contacte amb nosaltres perquè puguem trobar la millor solució.
1.3 Productes fora d'estoc
Per a comandes de productes amb poc estoc o fora d'estoc, poseu-vos en contacte amb nosaltres a compras@templodebuda.com perquè puguem accelerar la comanda per a la quantitat desitjada! Aquesta opció és vàlida per a comandes superiors a 39 €.
2. Cancel·lacions
2.1. El client pot cancel·lar la seva comanda si encara no ha estat enviada. Per cancel·lar la comanda, ha de comunicar la cancel·lació per escrit via correu electrònic a compras@templodebuda.com , i se li contactarà amb instruccions sobre com cancel·lar.
2.3. Si la comanda ja ha estat enviada, el client ha de sol·licitar la seva devolució, seguint el procés de devolució que es descriu a continuació.
El client pot retornar la seva comanda en un termini de 14 dies hàbils des de la seva recepció. Per retornar la comanda, el client ens ho ha de notificar per escrit a través del correu electrònic compras@templodebuda.com , que serà atès amb la màxima atenció i disponibilitat.
El mateix procediment s'aplica a productes danyats o productes que no compleixen les vostres expectatives, també en un termini de 14 dies. El Temple de Buda està disponible per arribar al millor acord per a ambdues parts.
El client té dret a retornar els productes comprats, sense necessitat d'al·legar cap motiu, en un termini màxim de 14 dies hàbils.
3. Terminis i reemborsaments
Cada entitat de pagament té els seus propis terminis de processament de reemborsaments. Si cal una devolució, el reemborsament es processarà després que rebem l'article retornat a les nostres instal·lacions. A continuació podeu trobar un resum d'aquests terminis:
– MBWay: el reemborsament s'abonarà al compte MBWay corresponent i estarà disponible en les hores següents a la notificació del reemborsament.
– Targeta de crèdit: El reemborsament s'abonarà a la targeta respectiva i estarà disponible en un termini de 5 a 10 dies hàbils després de la notificació del reemborsament.
-PayPal: El reemborsament s'abonarà al compte de PayPal corresponent i estarà disponible en les properes hores posteriors a la notificació del reemborsament.
-Referència Multibanco: el reemborsament s'abonarà al compte bancari respectiu del client després que aquest hagi facilitat el seu IBAN per correu electrònic a compras@templodebuda.com
-Payshop: el reemborsament s'abonarà al compte bancari del client després que aquest hagi facilitat el seu IBAN per correu electrònic a compras@templodebuda.com
-Pagament contrareemborsament: el reemborsament s'abonarà al compte bancari del client després que aquest hagi facilitat el seu IBAN per correu electrònic a compras@templodebuda.com
4. Mètodes de pagament
- Referència Multibanco
- Targeta de crèdit
- Payshop
- MbWay
- paypal
- Pagament contrareemborsament
- Klarna
ATENCIÓ: Per tal de mantenir els preus i la qualitat del Temple de Buda, l'estoc ha d'estar actualitzat, per tant, LES COMANDES QUE ESPERIN EL PAGAMENT DURANT MÉS DE 48 HORES SERAN CANCEL·LADES.
Garantia de satisfacció:
Tens 14 dies des de la recepció de la comanda per inspeccionar-la. Si no estàs completament satisfet, ens l'has de retornar i, després de la inspecció, et retornarem l'import mitjançant transferència bancària. Cal que et posis en contacte amb nosaltres abans d'iniciar qualsevol procés de devolució per correu electrònic a compras@templodebuda.com. Transcorreguts els 14 dies, es considerarà completament satisfet.
5. Política de privadesa
5.1. Les dades dels clients es processen d'acord amb la legislació sobre protecció de dades personals. Aquestes dades, subjectes a processament informàtic, s'emmagatzemaran a la base de dades del Temple de Buda i estan destinades al registre i la presentació d'altres productes i serveis, així com a informació institucional, que aquest posarà a disposició.
5.2. El subministrament de dades és opcional i, d'acord amb la llei, teniu garantit el dret d'accés, rectificació i cancel·lació de les dades que us afectin directament, ja sigui personalment o per escrit, directament a l'adreça que figura a la pàgina d'inici d'aquest lloc web.
6. Informació sobre el contingut
6.1 Totes les imatges dels productes disponibles a la botiga del Templo de Buda s'han extret de productes reals; no obstant això, els productes nous es reposen constantment, la qual cosa significa que el producte que rebeu pot variar lleugerament en color, mida i textura, ja que són productes naturals i únics en la seva essència.
6.2 La botiga del Templo de Buda es reserva el dret de modificar en qualsevol moment la informació i l'oferta comercial presentada respecte a: Productes, preus, promocions, condicions comercials i serveis.
6.3 La botiga del Templo de Buda no es responsabilitza, ni directament ni indirectament, de cap informació, declaració o expressió continguda en els comentaris dels articles venuts al lloc web www.templodebuda.com. L'autoria del contingut dels comentaris del producte és responsabilitat dels autors que van adquirir els articles en qüestió.
7. Llei aplicable, jurisdicció i controvèrsies
6.1. Aquest contracte es regeix per la legislació portuguesa i, per a la resolució de qualsevol controvèrsia, els tribunals del districte de Lisboa tindran jurisdicció exclusiva, amb renúncia expressa a qualsevol altra jurisdicció.
8.2. En cas de controvèrsia, el client pot recórrer al Centre d'Arbitratge de Conflictes de Consum de Lisboa:
Centre d'Arbitratge de Conflictes de Consum de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2n pis, Codi Postal 1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Si teniu cap pregunta, no dubteu a contactar amb nosaltres.
Coneix els teus drets quan compres en línia. La venda a distància està regulada.
pel Decret Llei 143/2001 i el Decret Llei 07/2004