Eskaera bertan behera uztea
Bezeroak eskaera bertan behera utzi dezake oraindik bidali ez bada. Eskaera bertan behera uzteko, idatziz jakinarazi behar du ezeztapena compras@templodebuda.com helbidera mezu elektroniko bat bidaliz , eta bertan behera uzteko argibideekin jarriko dira harremanetan.
Itzulketa politika
Bezeroak akastunak edo okerrak diren jasotako produktuak itzul ditzake. Eskaera jaso eta 2 eguneko epean, compras@templodebuda.com helbidera mezu elektroniko bat bidali beharko du , eskaera zenbakia adieraziz eta itzulketaren arrazoiak azalduz. Itzulketa prozesu zuzena egiteko jarraitu beharreko urratsak adieraziz mezu elektroniko bat jasoko du.
Bezeroak 14 eguneko epea du produktuak jaso eta gero itzultzeko, baldin eta osorik badaude, erabili gabe, jatorrizko egoeran badaude, eta jatorrizko etiketatzea eta ontzia osorik eta aldatu gabe mantentzen badituzte.
Intzidentea jaso eta egiaztatu ondoren, material akastunaren balioaren itzulketa berehala egingo dugu. Elementuak posta ziurtatu bidez itzuli behar dira, bezeroaren kontura.
Produktuak itzultzen badira, elementuen balioa bakarrik itzuliko da, bidalketa gastuak kenduta. Ez dugu produktua bidaltzen.
Oharra : Bezeroak bidalketa onartzeari uko egiten diolako eskaera itzultzen bada, itzulketa ukatu ahal izango da inguruabarrak ikertu ondoren.
Ukoa gerta daiteke honako kasu hauetan:
– Bezeroak helbide okerra eman du.
Bezeroak helbidea aldatzeko eskatzen du bidalketa egin ondoren.
Bezeroak iritziz aldatu du produktuen erosketari dagokionez.
– Bezeroaren eta banatzailearen arteko elkarrizketan desadostasunak badaude.
Budako Templo dendak ez ditu onartzen entregatzean ordaindutako itzulketak.
Jasotako produktuek zure itxaropenak betetzen ez badituzte, goian adierazitako prozesu bera jarraituz itzul ditzakezu. Budaren Tenpluak, itzulitako materialaren egoera egokia egiaztatu ondoren, materialaren balioa itzuliko du, produktuak zure eskaeraren arabera eta egoera ezin hobean bidali direla ulertuta.
Itzulketen politika
Buda Tenpluak itzulitako produktuak jaso dituela baieztatu ondoren, itzulketa prozesua metodo hauetako bat erabiliz hasiko da:
– Paypal: itzulketa dagokion Paypal kontuan sartuko da eta berehala egongo da eskuragarri.
– MBWay: itzulketa dagokion MBWay kontuan sartuko da eta berehala egongo da eskuragarri.
- Kreditu txartela: itzulketa dagokion txartelean sartuko da eta 5-10 eguneko epean egongo da eskuragarri.
– Banku-transferentzia/PayShop/Eskudirua entregatzean: Budaren Tenpluak zurekin harremanetan jarriko da zure banku-datuak eta itzulketa jaso nahi duzun banku-kontuaren titulartasunaren egiaztagiria eskatzeko. Hau ez da deskontuetan aplikatzen.