Annullamento dell'ordine
Il cliente può annullare l'ordine se non è ancora stato spedito. Per annullare l'ordine, deve comunicarlo per iscritto via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com e verrà contattato con le istruzioni su come procedere.
Politica di devolution
Il cliente può restituire i prodotti ricevuti che risultano difettosi o non conformi. Entro 2 giorni dal ricevimento dell'ordine, deve inviare un'e-mail a compras@templodebuda.com , indicando il numero d'ordine e spiegando i motivi del reso. Riceverà un'e-mail con le istruzioni da seguire per la corretta procedura di reso.
Il Cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento per restituire i prodotti, a condizione che siano completi, non utilizzati, nelle loro condizioni originali e che conservino intatte e inalterate l'etichettatura e la confezione originali.
Dopo aver ricevuto e verificato l'accaduto, procederemo al rimborso immediato del valore del materiale difettoso. Gli articoli dovranno essere restituiti tramite posta raccomandata a spese del cliente.
In caso di reso, verrà rimborsato solo il valore dell'articolo/degli articoli, escluse le spese di spedizione. Non effettuiamo spedizioni del prodotto.
Nota : In caso di restituzione dell'ordine a causa del rifiuto del cliente di accettare la consegna, il rimborso potrebbe essere negato previa verifica delle circostanze.
Il rifiuto può verificarsi se:
– Il cliente ha fornito l’indirizzo sbagliato.
Il cliente richiede un cambio di indirizzo dopo che la spedizione è stata effettuata.
Il cliente ha cambiato idea riguardo all'acquisto dei prodotti.
– Nel caso in cui ci siano discrepanze nel dialogo tra il cliente e il fattorino.
Il negozio Templo de Buda non accetta resi spediti in contrassegno.
Se i prodotti ricevuti non soddisfano le tue aspettative, puoi restituirli seguendo la stessa procedura sopra indicata. Il Tempio del Buddha, dopo aver verificato il corretto stato del materiale restituito, procederà al rimborso del valore del materiale, fermo restando che i prodotti sono stati inviati secondo il tuo ordine e in perfette condizioni.
Politica di rimborso
Dopo che il Tempio del Buddha avrà confermato la ricezione dei prodotti restituiti, la procedura di rimborso inizierà utilizzando uno dei seguenti metodi:
– Paypal: il rimborso verrà accreditato sul rispettivo conto Paypal e sarà immediatamente disponibile.
– MBWay: il rimborso verrà accreditato sul rispettivo conto MBWay e sarà disponibile immediatamente.
- Carta di credito: il rimborso verrà accreditato sulla carta in questione e sarà disponibile entro 5-10 giorni.
– Bonifico bancario/PayShop/Contrassegno: Il Tempio del Buddha ti contatterà per richiederti i dati bancari e la prova di titolarità del conto corrente da cui desideri ricevere il rimborso. Questo non si applica agli sconti.