Condizioni di vendita applicabili a acquisto che stai effettuando sul sito web www.templodebuda.com
Il presente documento stabilisce le informazioni precontrattuali relative ai contratti a distanza sul sito web www.templodebuda.com , come previsto dall'articolo 4 del Decreto Legge n. 24/2014 del 14 febbraio, e su tutti i sottodomini. Il dominio www.templodebuda.com è di proprietà di Célia de Jesus Parreiras Rancheiro, con sede legale in Rua Jaime Lopes Dias 1750-124 Lisbona, codice fiscale 205 603 688.
La navigazione nel sito web Templo de Buda e nei suoi sottodomini, così come l'acquisto di qualsiasi prodotto, implica l'accettazione delle seguenti informazioni e Condizioni Generali di Vendita.
Il Tempio del Buddha si riserva il diritto di modificare le informazioni precontrattuali contenute nel presente sito web, in base alla normativa vigente, senza necessità di alcun preavviso.
Il costo della consegna nel Portogallo continentale, nelle isole portoghesi e a livello internazionale verrà calcolato automaticamente dalla nostra piattaforma e terrà conto di diversi criteri, come le caratteristiche dell'ordine e la zona di appartenenza del tuo codice postale.
Spedizioni, cancellazioni e resi
1. Spedizioni
Il Tempio del Buddha consegna gli ordini in tutti i paesi. L'ordine viene spedito all'indirizzo indicato dal cliente nel campo "indirizzo di consegna" nel modulo di completamento dell'ordine. Poiché collaboriamo con diversi corrieri, le consegne vengono effettuate dal corriere disponibile al momento dell'ordine.
Tutti i nostri metodi di consegna sono improntati alla riservatezza e alla discrezione, per il comfort del cliente.
Valore minimo dell'ordine € 12,00 + spedizione
1.1. Tempi di consegna
Gli ordini vengono normalmente spediti entro 72 ore lavorative. In caso di urgenza, si prega di contattare il Tempio del Buddha via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com o tramite WhatsApp, in modo da poter elaborare l'ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. Questa condizione non si applica ai prodotti con tempi di consegna di 10 giorni.
Dopo la spedizione dell'ordine, i tempi di consegna sono quelli descritti di seguito, ad eccezione dei prodotti realizzati su ordinazione, per i quali i tempi di consegna potrebbero essere prolungati fino a 10 giorni lavorativi per le consegne nel Portogallo continentale e in Spagna e fino a 20 giorni lavorativi per le consegne nelle isole e in altri paesi.
– Portogallo continentale: da 2 a 5 giorni lavorativi
Madeira e Azzorre: da 3 a 8 giorni lavorativi (trasporto marittimo)
– Altri Paesi: da 3 a 20 giorni lavorativi (ad eccezione dei Paesi che richiedono lo sdoganamento, che sarà a carico del cliente, così come eventuali spese aggiuntive)
1.2. Spese di spedizione
- Portogallo continentale: da 100 g a 2 kg = 3.20 € | Spedizione gratuita per ordini superiori a 39 €
- Madeira e Azzorre: le spese di spedizione variano in base al peso dell'ordine | Fino a 5 kg = 10 €
- Altri Paesi: i costi di spedizione variano in base al peso, alle dimensioni dell'ordine e al Paese. Il sito web calcolerà il costo prima di finalizzare l'ordine.
Gli ordini contenenti lampade di sale e lampade di selenite di qualsiasi dimensione NON sono inclusi nelle spese di spedizione gratuita.
Se desideri ricevere i nostri prodotti e la tua località non è presente nell'elenco, contattaci per trovare la soluzione migliore.
1.3 Prodotti esauriti
Per ordini di prodotti con disponibilità limitata o esauriti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo compras@templodebuda.com in modo da poter accelerare l'ordine per la quantità desiderata! Questa opzione è valida per ordini superiori a €39.
2. Cancellazioni
2.1. Il cliente può annullare l'ordine se non è ancora stato spedito. Per annullare l'ordine, deve comunicarlo per iscritto via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com e verrà contattato con le istruzioni su come procedere all'annullamento.
2.3. Se l'ordine è già stato spedito, il cliente dovrà richiederne il reso, seguendo la procedura di reso descritta di seguito.
Il cliente può restituire l'ordine entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Per effettuare il reso, il cliente deve comunicarcelo per iscritto via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com , al quale risponderemo con la massima attenzione e disponibilità.
La stessa procedura si applica ai prodotti danneggiati o non conformi alle aspettative, sempre entro 14 giorni. Il Tempio del Buddha è disponibile a raggiungere il miglior accordo per entrambe le parti.
Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti acquistati, senza dover fornire alcuna motivazione, entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi.
3. Scadenze e rimborsi
Ogni istituto di pagamento ha i propri tempi di elaborazione dei rimborsi. Se è necessario un reso, il rimborso verrà elaborato dopo aver ricevuto l'articolo restituito presso le nostre sedi. Di seguito è riportato un riepilogo di questi tempi:
– MBWay: il rimborso verrà accreditato sul rispettivo conto MBWay e sarà disponibile entro le ore successive alla notifica di rimborso.
– Carta di credito: il rimborso verrà accreditato sulla carta in questione e sarà disponibile entro 5-10 giorni lavorativi dalla notifica del rimborso.
-PayPal: Il rimborso verrà accreditato sul rispettivo conto PayPal e sarà disponibile entro le ore successive alla notifica del rimborso.
-Riferimento Multibanco – il rimborso verrà accreditato sul conto bancario del cliente dopo che quest'ultimo avrà fornito il proprio IBAN via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com
-Payshop – il rimborso verrà accreditato sul conto bancario del cliente dopo che quest'ultimo avrà fornito il proprio IBAN via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com
-Pagamento alla consegna: il rimborso verrà accreditato sul conto bancario del cliente dopo che quest'ultimo avrà fornito il proprio IBAN via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com.
4. Metodi di pagamento
- Riferimento Multibanco
- Carta di credito
- Payshop
- MbWay
- Paypal
- Pagamento na Entrega
- Klarna
ATTENZIONE: Per mantenere i prezzi e la qualità del Tempio del Buddha, le scorte devono essere aggiornate, pertanto gli ordini in attesa di pagamento per più di 48 ore verranno annullati.
Soddisfazione garantita:
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per ispezionarlo. Se non sei completamente soddisfatto, devi restituircelo e, dopo l'ispezione, l'importo ti verrà rimborsato tramite bonifico bancario. È necessario contattarci via e-mail all'indirizzo compras@templodebuda.com prima di avviare qualsiasi procedura di reso. Dopo 14 giorni, l'ordine si considererà completamente soddisfatto.
5. Informativa sulla privacy
5.1. I dati del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. Tali dati, oggetto di trattamento informatico, saranno conservati nel database del Tempio del Buddha e sono destinati alla registrazione e alla presentazione di altri prodotti e servizi, nonché di informazioni istituzionali, che saranno resi disponibili dallo stesso.
5.2. Il conferimento dei dati è facoltativo e le è garantito, ai sensi di legge, il diritto di accesso, rettifica e cancellazione di tutti i dati che la riguardano direttamente, sia personalmente che per iscritto, direttamente all'indirizzo riportato nella home page di questo sito web.
6. Informazioni sul contenuto
6.1 Tutte le immagini dei prodotti disponibili nel negozio Templo de Buda sono state scattate da prodotti reali; tuttavia, nuovi prodotti vengono costantemente riforniti, il che significa che il prodotto che riceverai potrebbe variare leggermente nel colore, nelle dimensioni e nella consistenza, poiché sono prodotti naturali e unici nella loro essenza.
6.2 Il negozio Templo de Buda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni e l'offerta commerciale presentate in merito a: Prodotti, prezzi, promozioni, condizioni commerciali e servizi.
6.3 Il negozio Templo de Buda non è responsabile, direttamente o indirettamente, per qualsiasi informazione, dichiarazione o espressione contenuta nei commenti sugli articoli venduti sul sito web www.templodebuda.com. La paternità del contenuto dei commenti sui prodotti è di responsabilità degli autori che hanno acquistato gli articoli in questione.
7. Legge applicabile, giurisdizione e controversie
6.1. Il presente contratto è regolato dalla legge portoghese e, per la risoluzione di qualsiasi controversia, i tribunali del distretto di Lisbona avranno giurisdizione esclusiva, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione.
8.2. In caso di controversia, il cliente può ricorrere al Centro di arbitrato per i conflitti dei consumatori di Lisbona:
Centro di arbitrato sui conflitti dei consumatori di Lisbona
Rua dos Douradores, 116, 2° piano, codice postale 1100-207 Lisbona
www.centroarbitragemlisboa.pt
Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci.
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dal decreto legge 143/2001 e dal decreto legge 07/2004