Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op aankoop die u doet op de website www.templodebuda.com
Dit document bevat de precontractuele informatie met betrekking tot overeenkomsten op afstand op de website www.templodebuda.com , zoals bedoeld in artikel 4 van decreet-wet nr. 24/2014 van 14 februari, en alle subdomeinen. Het domein www.templodebuda.com is eigendom van Célia de Jesus Parreiras Rancheiro, met statutaire zetel te Rua Jaime Lopes Dias 1750-124 Lissabon, individueel belastingnummer 205 603 688.
Door de website van Templo de Buda en de bijbehorende subdomeinen te bezoeken, en door producten aan te schaffen, accepteert u de volgende informatie en de algemene verkoopvoorwaarden.
De Boeddhatempel behoudt zich het recht voor om de op deze website vermelde precontractuele informatie te wijzigen op basis van de geldende wetgeving, zonder voorafgaande kennisgeving.
De verzendkosten binnen het Portugese vasteland, de Portugese eilanden en internationaal worden automatisch berekend door ons platform en houden rekening met verschillende criteria, zoals de kenmerken van de bestelling en de zone waartoe uw postcode behoort.
Verzendingen, annuleringen en retouren
1. Verzendingen
De Boeddha Tempel levert bestellingen naar alle landen. De bestelling wordt verzonden naar het adres dat de klant heeft opgegeven in het veld "bezorgadres" op het bestelformulier. Omdat we met verschillende vervoerders samenwerken, wordt de levering uitgevoerd door de vervoerder die beschikbaar is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Al onze bezorgmethoden zijn gebaseerd op vertrouwelijkheid en discretie, voor het comfort van de klant.
Minimale bestelwaarde €12,00 + verzendkosten
1.1. Levertijden
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 72 werkuren verzonden. Neem bij spoed contact op met de Tempel van Boeddha via e-mail op compras@templodebuda.com of via WhatsApp, zodat we uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk kunnen verwerken. Dit geldt niet voor producten met een levertijd van 10 dagen.
Na verzending van de bestelling is de gebruikelijke levertijd zoals hieronder beschreven, met uitzondering van op maat gemaakte producten. De levertijd van deze producten kan met maximaal 10 werkdagen worden verlengd voor leveringen in continentaal Portugal en Spanje, en met maximaal 20 werkdagen voor leveringen naar de eilanden en andere landen.
– Vasteland Portugal: 2 tot 5 werkdagen
Madeira en de Azoren: 3 tot 8 werkdagen (zeevracht)
– Andere landen: 3 tot 20 werkdagen (met uitzondering van landen waar douaneafhandeling vereist is; in dat geval zijn alle kosten en heffingen voor rekening van de klant).
1.2. Verzendkosten
- Vasteland Portugal: 100 g tot 2 kg = € 3.20 | Gratis verzending bij bestellingen boven € 39
- Madeira en de Azoren: Verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht van de bestelling | Tot 5 kg = €10
- Andere landen: De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht, de afmetingen van de bestelling en het land van bestemming. De website berekent de kosten voordat u uw bestelling definitief plaatst.
Bestellingen met zoutlampen en selenietlampen van elk formaat vallen NIET onder de gratis verzendkosten.
Als u onze producten wilt ontvangen en uw locatie niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op zodat we samen de beste oplossing kunnen vinden.
1.3 Producten niet op voorraad
Voor bestellingen van producten die beperkt of uitverkocht zijn, kunt u contact met ons opnemen via compras@templodebuda.com, zodat we uw bestelling met spoed kunnen verwerken en de gewenste hoeveelheid kunnen leveren! Deze optie is geldig voor bestellingen boven €39.
2. Annuleringen
2.1. De klant kan zijn bestelling annuleren indien deze nog niet is verzonden. Om de bestelling te annuleren, dient de klant de annulering schriftelijk per e-mail door te geven aan compras@templodebuda.com . De klant ontvangt vervolgens instructies over hoe de annulering kan worden uitgevoerd.
2.3. Indien de bestelling reeds is verzonden, dient de klant de retourzending aan te vragen volgens de hieronder beschreven retourprocedure.
De klant kan zijn bestelling binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Om de bestelling te retourneren, moet de klant ons schriftelijk per e-mail op de hoogte stellen via compras@templodebuda.com . Wij zullen uw bericht zo spoedig mogelijk en met de grootste aandacht beantwoorden.
Dezelfde procedure geldt voor beschadigde producten of producten die niet aan uw verwachtingen voldoen, eveneens binnen 14 dagen. De Boeddhatempel staat klaar om tot een passende oplossing voor beide partijen te komen.
De klant heeft het recht om gekochte producten binnen maximaal 14 werkdagen te retourneren, zonder opgave van reden.
3. Deadlines en terugbetalingen
Elke betaalinstelling hanteert eigen verwerkingstijden voor terugbetalingen. Indien een retourzending noodzakelijk is, wordt de terugbetaling verwerkt nadat wij het geretourneerde artikel in onze vestiging hebben ontvangen. Een overzicht van deze tijden vindt u hieronder:
– MBWay: het terug te betalen bedrag wordt bijgeschreven op de betreffende MBWay-rekening en is binnen enkele uren na de melding van de terugbetaling beschikbaar.
– Creditcard: De terugbetaling wordt bijgeschreven op de betreffende creditcard en is beschikbaar binnen 5 tot 10 werkdagen na de melding van de terugbetaling.
- PayPal: De terugbetaling wordt bijgeschreven op het betreffende PayPal-account en is binnen enkele uren na de melding van de terugbetaling beschikbaar.
-Multibanco-referentie – de terugbetaling wordt bijgeschreven op de bankrekening van de klant nadat de klant zijn IBAN per e-mail heeft doorgegeven aan compras@templodebuda.com
-Payshop – het terug te betalen bedrag wordt bijgeschreven op de bankrekening van de klant nadat de klant zijn IBAN per e-mail heeft doorgegeven aan compras@templodebuda.com
-Betaling bij levering – het bedrag wordt teruggestort op de bankrekening van de klant nadat de klant zijn IBAN per e-mail heeft doorgegeven aan compras@templodebuda.com
4. Betaalmethoden
- Multibanco-referentie
- Creditcard
- Betaalwinkel
- MbWay
- Paypal
- Betaling bij levering
- Klarna
LET OP: Om de prijzen en kwaliteit van de Boeddhatempel te kunnen handhaven, moet de voorraad actueel blijven. Daarom worden bestellingen waarvoor langer dan 48 uur geen betaling is ontvangen, geannuleerd.
Garantia de Satisfação:
U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te controleren vanaf de ontvangstdatum. Indien u niet volledig tevreden bent, dient u het product aan ons te retourneren. Na controle wordt het aankoopbedrag via bankoverschrijving terugbetaald. Neem voorafgaand aan de retourprocedure contact met ons op via e-mail op compras@templodebuda.com. Na 14 dagen wordt uw bestelling als volledig tevreden beschouwd.
5. Privacybeleid
5.1. Klantgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Deze gegevens, die computergestuurd worden verwerkt, worden opgeslagen in de database van de Boeddhatempel en zijn bedoeld voor registratie en presentatie van andere producten en diensten, alsmede institutionele informatie die door de tempel beschikbaar wordt gesteld.
5.2. Het verstrekken van gegevens is optioneel en u hebt wettelijk het recht om alle gegevens die rechtstreeks op u betrekking hebben in te zien, te corrigeren en te verwijderen, hetzij persoonlijk, hetzij schriftelijk, rechtstreeks via het adres op de homepage van deze website.
6. Inhoudelijke informatie
6.1 Alle afbeeldingen van producten die verkrijgbaar zijn in de Templo de Buda-winkel zijn van echte producten; er worden echter constant nieuwe producten aangevuld, wat betekent dat het product dat u ontvangt enigszins kan afwijken in kleur, formaat en textuur, aangezien het natuurlijke producten zijn met een unieke samenstelling.
6.2 De winkel Templo de Buda behoudt zich het recht voor om de gepresenteerde informatie en het commerciële aanbod met betrekking tot producten, prijzen, acties, algemene voorwaarden en diensten te allen tijde te wijzigen.
6.3 De webwinkel Templo de Buda is niet direct of indirect verantwoordelijk voor informatie, verklaringen of uitingen in de reacties op de artikelen die op de website www.templodebuda.com worden verkocht. De inhoud van de productrecensies is de verantwoordelijkheid van de kopers van de betreffende artikelen.
7. Toepasselijk recht, bevoegdheid en geschillen
6.1. Dit contract is onderworpen aan het Portugese recht en voor de oplossing van eventuele geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Lissabon exclusief bevoegd, met uitdrukkelijke afstand van elke andere bevoegdheid.
8.2. In geval van een geschil kan de klant zich wenden tot het Consumentengeschillenarbitragecentrum van Lissabon:
Arbitragecentrum voor consumentengeschillen in Lissabon
Rua dos Douradores, 116, 2e verdieping, postcode 1100-207 Lissabon
www.centroarbitragemlisboa.pt
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Ken je rechten bij online winkelen. Verkoop op afstand is gereguleerd.
bij decreetwet 143/2001 en decreetwet 07/2004