Condiciones de venta aplicables a compra que estás realizando en el sitio web www.templodebuda.com
El presente documento establece la información precontractual relativa a los contratos a distancia en el sitio web www.templodebuda.com , a que se refiere el artículo 4 del Decreto Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, y todos sus subdominios. El dominio www.templodebuda.com es propiedad de Célia de Jesus Parreiras Rancheiro, con domicilio social en Rua Jaime Lopes Dias 1750-124 Lisboa, número de identificación fiscal 205 603 688.
La navegación por el sitio web de Templo de Buda y sus subdominios, así como la adquisición de cualquier producto, implica la aceptación de la siguiente información y Condiciones Generales de Venta.
El Templo de Buda se reserva el derecho de modificar la información precontractual contenida en este sitio web, en base a la legislación vigente, sin necesidad de previo aviso.
El coste de envío en Portugal continental, islas portuguesas e internacional será calculado automáticamente por nuestra plataforma y tendrá en cuenta varios criterios, como las características del pedido y la zona a la que pertenece tu código postal.
Envíos, cancelaciones y devoluciones
1. Envíos
El Templo del Buda realiza envíos a todos los países. El pedido se envía a la dirección indicada por el cliente en el campo "Dirección de entrega" del formulario de pedido. Dado que trabajamos con varios transportistas, los envíos se realizan a través del transportista disponible en el momento de realizar el pedido.
Todos nuestros métodos de envío se basan en la confidencialidad y discreción para la comodidad del cliente.
Valor mínimo del pedido 12,00 € + Envío
1.1. Plazos de entrega
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 72 horas hábiles. En caso de urgencia, contacte con el Templo de Buda por correo electrónico a compras@templodebuda.com o por WhatsApp para que podamos procesar su pedido con la mejor y más rápida solución. Esto no aplica a los productos con un plazo de entrega de 10 días.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega habitual es el descrito a continuación, excepto para productos bajo pedido, que pueden tener su plazo de entrega extendido hasta 10 días hábiles para entregas en Portugal continental y España, y hasta 20 días hábiles para entregas a las islas y otros países.
– Portugal continental: de 2 a 5 días laborables
Madeira y Azores: 3 a 8 días laborables (Transporte marítimo)
– Otros Países: 3 a 20 días hábiles (excepto países que requieran despacho de aduana, que será responsabilidad del cliente, así como cualquier gasto adicional)
1.2. Gastos de envío
- Portugal continental: de 100 g a 2 kg = 3.20 € | Envío gratuito en pedidos superiores a 39 €
- Madeira y Azores: Los gastos de envío varían según el peso del pedido | Hasta 5 kg = 10 €
- Otros países: Los gastos de envío varían según el peso, las dimensiones del pedido y el país. El sitio web calculará el coste antes de finalizar el pedido.
Los pedidos que contengan lámparas de sal y lámparas de selenita de cualquier tamaño NO están incluidos en los costes de envío gratuitos.
Si desea recibir nuestros productos y su ubicación no se encuentra en la lista, por favor contáctenos para que podamos encontrar la mejor solución.
1.3 Productos fuera de stock
Para pedidos de productos con existencias limitadas o agotados, contáctenos en compras@templodebuda.com para que podamos agilizar su pedido con la cantidad deseada. Esta opción es válida para pedidos superiores a 39 €.
2. Cancelaciones
2.1. El cliente puede cancelar su pedido si aún no ha sido enviado. Para cancelarlo, debe comunicar la cancelación por escrito a través del correo electrónico compras@templodebuda.com , y se le contactará con las instrucciones para proceder a la cancelación.
2.3. Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá solicitar su devolución siguiendo el proceso de devolución descrito a continuación.
El cliente podrá devolver su pedido en un plazo de 14 días hábiles a partir de su recepción. Para ello, deberá notificárnoslo por escrito a través del correo electrónico compras@templodebuda.com , al que responderemos con la mayor atención y disponibilidad.
El mismo procedimiento se aplica a productos dañados o que no cumplan con sus expectativas, también dentro de los 14 días. El Templo de Buda está a su disposición para alcanzar el mejor acuerdo para ambas partes.
El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos, sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo máximo de 14 días hábiles.
3. Plazos y reembolsos
Cada entidad de pago tiene sus propios plazos de devolución. Si es necesaria una devolución, el reembolso se procesará una vez que recibamos el artículo en nuestras instalaciones. A continuación, se muestra un resumen de estos plazos:
– MBWay: el reembolso se acreditará en la cuenta MBWay correspondiente y estará disponible dentro de las próximas horas después de la notificación del reembolso.
– Tarjeta de Crédito: El reembolso se acreditará a la tarjeta respectiva y estará disponible de 5 a 10 días hábiles después de la notificación del reembolso.
-PayPal: El reembolso se acreditará a la cuenta PayPal correspondiente y estará disponible dentro de las próximas horas después de la notificación del reembolso.
-Referencia Multibanco: el reembolso se abonará en la cuenta bancaria correspondiente del cliente una vez que este proporcione su IBAN por correo electrónico a compras@templodebuda.com
-Payshop: el reembolso se abonará en la cuenta bancaria del cliente una vez que este proporcione su IBAN por correo electrónico a compras@templodebuda.com
-Pago contra entrega: el reembolso se abonará en la cuenta bancaria del cliente una vez que este proporcione su IBAN por correo electrónico a compras@templodebuda.com
4. Métodos de pago
- Referencia de cajero automático
- Tarjeta de crédito
- Payshop
- MbWay
- Paypal
- Pago en la entrega
- Klarna
ATENCIÓN: Para mantener los precios y la calidad del Buddha Temple, es necesario que el stock esté actualizado, por lo tanto – LOS PEDIDOS CON MÁS DE 48 HORAS DE PAGO SERÁN CANCELADOS.
Satisfacción garantizada:
Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para inspeccionarlo. Si no queda completamente satisfecho, deberá devolverlo y, tras la inspección, le reembolsaremos el importe mediante transferencia bancaria. Es necesario que se ponga en contacto con nosotros antes de iniciar cualquier proceso de devolución por correo electrónico a compras@templodebuda.com. Transcurridos 14 días, se considerará que está totalmente satisfecho.
5 Política de privacidad
5.1. Los datos de los clientes se procesan de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales. Estos datos, sometidos a procesamiento informático, se almacenarán en la base de datos del Templo de Buda y su finalidad es el registro y la presentación de otros productos y servicios, así como la información institucional que este proporcionará.
5.2. Proporcionar datos es opcional, y se le garantiza, por ley, el derecho a acceder, rectificar y cancelar cualquier dato que le concierna directamente, ya sea personalmente o por escrito, dirigiéndose directamente a la dirección que figura en la página principal de este sitio web.
6. Información de contenido
6.1 Todas las imágenes de los productos disponibles en la tienda Templo de Buda fueron tomadas de productos reales, sin embargo, constantemente se reabastecen nuevos productos, lo que significa que el producto que usted recibe puede variar ligeramente en color, tamaño y textura, ya que son productos naturales y únicos en su esencia.
6.2 La tienda Templo de Buda se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada respecto a: Productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
6.3 La tienda Templo de Buda no se responsabiliza, directa ni indirectamente, de ninguna información, afirmación o expresión contenida en los comentarios sobre los artículos vendidos en el sitio web www.templodebuda.com. La autoría del contenido de los comentarios sobre los productos es responsabilidad de los autores que adquirieron dichos artículos.
7. Ley aplicable, jurisdicción y controversias
6.1. El presente contrato se rige por la legislación portuguesa y, para la resolución de cualquier controversia, los tribunales del distrito de Lisboa tendrán jurisdicción exclusiva, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
8.2. En caso de controversia, el cliente podrá recurrir al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa:
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumidores de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.o piso, Código Postal 1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Si tiene alguna pregunta no dude en contactarnos.
Conozca sus derechos al comprar en línea. La venta a distancia está regulada.
por el Decreto Ley 143/2001 y el Decreto Ley 07/2004