Termos | Condições | Pagamentos | Envios

Condições do Pedido

Envios, cancelamentos e devoluções

1. Envios

O Templo de Buda efectua entrega de encomendas em todos os países. A encomenda é enviada para a morada indicada pelo cliente no campo “morada de entrega” no formulário de finalização da encomenda. Devido a trabalharmos com várias transportadoras, as entregas são realizadas pela transportadora disponível no horário da encomenda feita .

Todos os nossos métodos de entrega se baseiam no Sigilo e descrição para conforto do cliente

VALOR MÍNIMO DE ENCOMENDA € 12,00 + Portes


1.1. Prazos de Entrega

As encomendas por norma são enviadas num prazo de 72h. Em caso de urgência, contactar o Templo de Buda através do email [email protected] ou Whatsapp para que possamos realizar o seu pedido com a melhor solução e rapidez. Inválido para produtos com descrição de 10 dias de entrega.

As encomendas realizadas e pagas por Transferência Bancária terá um prazo de confirmação que poderá variar entre 24 e 48 horas úteis e será enviada no dia útil a seguir á confirmação do pagamento por parte do banco.

Depois de enviada a encomenda, o prazo de entrega habitual é o descrito abaixo, excepto para os produtos sob encomenda, os quais poderão ter o prazo de entrega estendido em até 10 dias úteis no caso de entregas em Portugal e Espanha Continental e até 20 dias úteis no caso de entregas nas ilhas e outros países.

– Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
– Madeira e Açores: 3 a 8 dias úteis
– Outros Países: 3 a 10 dias úteis

1.2. Portes de envio

– Portugal Continental: Taxa fixa 5,20€ | Portes grátis para encomendas superiores a 39€ | Á cobrança

-Madeira e Açores: Portes variam conforme as gramas da encomenda |Portes grátis para encomendas superiores a 69€ | Á cobrança

– Outros países: Portes variam conforme as gramas da encomenda | Portes grátis para encomendas superiores a 120€

NÃO SE INCLUI COMO GASTOS DE ENVIO GRATUITO, OS PEDIDOS COM CANDEEIROS DE SAL e CANDEEIROS DE SELENITA DE QUALQUER TAMANHO

(Os envios à cobrança só estão disponíveis para Portugal e Ilhas. Acresce 3.50€ independentemente do valor encomendado)

Caso deseje receber os nossos produtos e a sua localização não consta da lista, por favor contacte-nos para verificarmos a melhor solução.

1.3 Produtos Esgotados

Para encomendas em produtos cujo o stock esteja baixo ou esgotado, contacte pelo email [email protected] para que possamos agilizar a quantidade pretendida para si! Esta opção é válida para encomendas superiores a 40€

1.4 Promoções em Vigor

Poderá usufruir de 10% de desconto em toda a Categoria de Tochas de Ervas e Madeiras Sagradas ao aplicar e validar o código LIMPEZA10 na sua encomenda na nossa loja.
O cupão promocional deve ser introduzido no momento da compra, caso contrário não poderá ser validado posteriormente.

Promoção válida para compras superiores a 12€.
Esta promoção está apenas válida até ao dia 31/5/2020 ou até final de stock, e não é compatível com outras promoções, cupões ou  Pontos Templo de Buda.
Encomendas ilimitadas por cliente. Válido apenas para stock online!

2. Cancelamentos

2.1. O cliente poderá cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido expedida. Para cancelar a encomenda, deverá comunicar o cancelamento por escrito através do email [email protected] , e será contactado para ser direccionado no cancelamento

2.3. Se a encomenda já tiver sido expedida, o cliente deverá solicitar a devolução da mesma, seguindo o processo de devolução descrito abaixo.

O cliente poderá devolver a sua encomenda em até 14 dias úteis após a recepção da mesma. Para devolver a encomenda, o cliente deverá comunicar a devolução por escrito através do email [email protected] ,o qual será respondido com a maior atenção e disponibilidade.

O mesmo procedimento é válido para produtos danificados ou que não vão de encontro ao esperado por si, também no prazo de 14 dias. O Templo de Buda disponibiliza-se para chegar ao melhor acordo para as duas partes.

O cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos, sem necessidade de justificação, dentro do prazo máximo de 14 dias úteis.

3. Prazos de reembolso

Cada instituição de pagamento tem os seus prazos de reembolso. Abaixo pode encontrar o resumo dos mesmos:

– Paypal: o reembolso será creditado na respectiva conta Paypal e ficará disponível imediatamente.

– MBWay: o reembolso será creditado na respetiva conta MBWay e ficará disponível imediatamente.

– Transferência bancária: O Templo de Buda entrará em contacto consigo para pedir os dados bancários e o seu respectivo comprovativo de titularidade, para a conta bancária que pretende que seja feito o reembolso. Não se aplica a descontos

-Cartão de Crédito – O reembolso será creditado no respetivo cartão e ficará disponível imediatamente.

4. Métodos de Pagamento

  • Pagamento à cobrança (contra-reembolso) – Apenas para Portugal Continental e Ilhas (Acresce 3.50€)
  • Transferência Bancária
  • Referência Multibanco
  • Cartão de Crédito
  • Payshop
  • Mbway

ATENÇÃO: Para conseguirmos manter os preços e a qualidade do Templo de Buda, os stocks precisam de estar actualizados, então – AS ENCOMENDAS QUE ESPERAM PAGAMENTO DURANTE MAIS DE 48H SERÃO CANCELADAS.

Garantia de Satisfação:

Dispõe de 14 dias desde a recepção do seu pedido para o conferir, se não estiver completamente satisfeito deverá devolver-nos, e depois de conferido, será devolvido o valor por transferência bancária. É necessário entrar em contacto connosco antes de iniciar qualquer processo de devolução pelo email [email protected] Depois de 14 dias será dado como totalmente satisfeito.

5. Política de Privacidade

5.1. O tratamento dos dados dos clientes é feito no cumprimento da legislação sobre a protecção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na base de dados do Templo de Buda e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

5.2. O fornecimento dos dados é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, rectificação e anulação de qualquer dado que lhe diga directamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, directamente para o endereço constante na página inicial deste website.

6. Informação de Conteúdos

6.1 Todas as imagens dos produtos existentes na loja Templo de Buda foram tiradas de produtos reais, no entanto, existem novos produtos a serem repostos constantemente, o que faz com que o produto que receba possa variar ligeiramente na côr, dimensão e textura por serem produtos naturais e únicos na sua essência.

6.2 A loja Templo de Buda  reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: Produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

6.3 A loja Templo de Buda não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação,  afirmações ou expressões que constem nos comentários dos artigos comercializados no site www.templodebuda.com. A autoria do conteúdo dos comentários dos Produtos é da responsabilidade dos autores compradores dos artigos em questão.

7. Lei Aplicável, foro e litígios

6.1. O presente contrato é regido pela lei portuguesa e, para a resolução de qualquer litígio, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.

8.2. Em caso de litígio o cliente poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.º, CP 1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Se tiver alguma dúvida não hesite em nos contactar.

— Conheça os seus direitos quando compra online. O comércio à distância é regulamentado
pelo Decreto Lei 143/2001 e Decreto Lei 07/2004

http://www.consumidor.pt/

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